Introducción y Contexto
El proyecto atendió al evento Mounjaro con el propósito de ofrecer una recepción eficiente y bien organizada. Bewtech gestionó todo el proceso de acreditación y coordinó el flujo de entrada de los participantes. El objetivo fue asegurar una llegada ágil y sin esperas, favoreciendo una experiencia fluida desde el primer contacto hasta el inicio de las actividades del evento.
Solución Desarrollada
La solución integró diversos recursos para centralizar el proceso de acreditación. Se establecieron puntos de atención con computadoras e impresoras, kioscos de autoservicio con lectura de QR Code e impresión inmediata y dispositivos móviles que permitieron un check in rápido y liberación instantánea de acceso. La operación fue diseñada para garantizar escalabilidad, personalización y seguimiento continuo con información en tiempo real. Esta integración ofreció control preciso del flujo, respuesta rápida a cada demanda y una estructura confiable para toda la jornada de recepción.
Ejecución y Operación
La operación se organizó en varios puntos estratégicos distribuidos según la ruta de los participantes. El equipo especializado actuó en el hotel, durante el traslado y en la llegada al evento, brindando soporte permanente. Los procedimientos de check in se realizaron de manera coordinada con monitoreo constante y asistencia técnica presencial. Esta planificación proporcionó agilidad, disminuyó filas y mantuvo eficiencia en cada etapa de la recepción.
Resultados e Impacto
La acreditación de 650 médicos durante el traslado eliminó filas en la llegada y aceleró el flujo inicial. La experiencia se destacó por su organización y claridad, generando un inicio más fluido y acogedor. La integración de recursos y la precisión operativa aumentaron la eficiencia del evento y reforzaron la satisfacción de los participantes.