Introdução e Contexto
O projeto atendeu ao evento Mounjaro com foco em garantir uma recepção estruturada e eficiente. A Bewtech assumiu o credenciamento dos participantes e coordenou toda a dinâmica de entrada. O objetivo central foi oferecer uma experiência ágil e organizada, reduzindo pontos de espera e promovendo fluidez desde a chegada dos convidados até o primeiro contato com as atividades do evento.
Solução Desenvolvida
A solução implantada integrou diferentes recursos para unificar todo o processo de credenciamento. Foram utilizados postos de atendimento equipados com computadores e impressoras, totens de autoatendimento com leitura de QR Code e impressão imediata, além de dispositivos móveis que permitiram check-in rápido e liberação instantânea de acesso. A operação foi planejada para manter escalabilidade, personalização e acompanhamento contínuo, garantindo respostas imediatas a cada demanda. O conjunto das ferramentas proporcionou integração completa, informações atualizadas em tempo real e controle preciso do fluxo de participantes.
Execução e Operação
A operação foi organizada em múltiplos pontos de atendimento distribuídos de acordo com o percurso dos participantes. A equipe especializada atuou no hotel, no deslocamento via transfer e na chegada ao evento, assegurando suporte contínuo. Os procedimentos de check-in foram executados de forma coordenada, com monitoramento constante e suporte técnico presencial. Esse planejamento permitiu agilidade, redução de filas e tratamento eficiente de cada etapa da recepção.
Resultados e Impacto
O credenciamento de 650 médicos ainda durante o deslocamento eliminou filas na chegada e acelerou o fluxo inicial. A experiência foi marcada pela organização e pela clareza dos processos, criando um início de jornada mais simples e acolhedor. A integração dos recursos e a precisão operacional aumentaram a eficiência geral do evento e reforçaram a percepção de valor para os participantes.